• Oui, la personnalisation d'un article est possible. Pour toute demande de personnalisation, utilisez le formulaire de contact disponible sur le site. Précisez le produit concerné et le type de personnalisation souhaité (broderie, choix de tissu, dimensions spécifiques, etc.).
• Je vous répondrai dans les meilleurs délais pour échanger sur votre projet et établir un devis si nécessaire. Chaque demande est étudiée individuellement pour répondre au mieux à vos attentes.

• Oui, vous pouvez choisir vos tissus pour une création sur mesure. Contactez-moi via le formulaire de contact du site pour discuter de votre projet.
• Indiquez le type de produit souhaité et vos préférences en matière de tissus (couleurs, motifs, matières). Je vous présenterai les options disponibles dans mon atelier. Nous pourrons échanger sur la faisabilité technique et le rendu final.
• Un devis personnalisé vous sera transmis après validation de votre choix de tissu.

• Oui, je peux réaliser des articles qui ne figurent pas dans la boutique en ligne. Contactez-moi via le formulaire de contact pour présenter votre demande.
• Décrivez le produit souhaité avec le maximum de détails (type d'article, dimensions, usage prévu, inspiration). Je vous confirmerai la faisabilité du projet et vous proposerai des options de tissus disponibles dans mon atelier.
• Un devis personnalisé vous sera envoyé après étude de votre demande. Chaque création sur mesure est pensée pour répondre à vos besoins spécifiques.

• Je vous invite à suivre mes réseaux sociaux où j'indique de manière systématique mes prochains évènements @latelierdelise2020 sur instagram.
• Où bien à consulter la page agenda du site web sur lesquel vous êtes actuellement.

Les délais d'expédition pour les articles en stock sont de 2 à 5 jours ouvrables, n'hésitez pas à prendre contact avec nous pour une demande spécifique ou urgente.

Plusieurs modes de livraison sont disponibles pour recevoir votre commande :

• Mondial Relay
• Chronopost
• UPS
• Relais Colis
• Colis Privé

Vous pouvez choisir votre mode de livraison préféré lors de la validation de votre commande. Les frais et délais de livraison sont indiqués avant le paiement.

Pour toute question sur la livraison de votre commande, contactez-moi via le formulaire de contact.

• Pour les commandes personnalisées ou sur mesure le temps sera définie au moment de la commande et il peut varier de 7 jours ouvrables à 3 semaines.
• Pour toute demande de personnalisation ou pour tout renseignement merci de nous contacter via le formulaire de contact.

• La majorités des articles sont lavables en machine à laver.
• Les conseils d'entretien sont disponibles sur chaque fiche produit.
• Seuls les sacs cabas avec anses en bambou sont à laver à la main. Tous les autres articles du site sont lavables en machine à laver.

Les produits de l'atelier d'Elise sont fabriqués en mini-série ou en modèle unique. Chaque création est cousue à la main dans mon atelier près de Bordeaux.

Je sélectionne des tissus de qualité pour garantir la durabilité des articles. La démarche écoresponsable guide mes choix autant que possible. J'utilise des tissus upcyclés issus du recyclage quand cela est réalisable.

Certains modèles sont confectionnés dans des tissus colorés et originaux qui proviennent de fins de rouleaux ou de stocks dormants. Cette approche limite le gaspillage textile et donne une seconde vie à des matières de qualité.

La production en mini-série permet un contrôle rigoureux de la qualité et réduit les stocks inutiles. Chaque pièce bénéficie d'une attention artisanale particulière.

Non, l'atelier n'est pas ouvert aux visites. En revanche, vous pouvez venir retirer votre commande directement à l'atelier sur rendez-vous.

Pour organiser un retrait, contactez-moi via le formulaire de contact après avoir passé votre commande. Nous conviendrons ensemble d'un créneau qui vous arrange.

Le retrait à l'atelier vous permet d'éviter les frais de livraison et de récupérer vos articles rapidement.

Non, je ne propose pas de service de retouches. L'atelier d'Elise se consacre uniquement à la création et à la vente de mes propres produits cousus main.

Mon activité se concentre sur la conception d'articles originaux en mini-série et modèles uniques. Je ne prends pas en charge les retouches ou modifications de vêtements ou d'articles extérieurs.

Non, le paiement en plusieurs fois n'est pas encore disponible sur le site. Actuellement, seul le paiement en une seule fois est proposé lors de la validation de votre commande.

Les modes de paiement acceptés sont affichés au moment du règlement.

Les paiements sur le site sont sécurisés par Stripe. Tous les moyens de paiement proposés par cette plateforme sont acceptés.

Vous pouvez régler votre commande par :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
• Carte de débit
• Apple Pay
• Google Pay
• Autres moyens disponibles selon votre pays

Le paiement s'effectue de manière sécurisée lors de la validation de votre commande. Vos données bancaires ne sont pas conservées sur le site.

L'e-carte cadeau est valable uniquement pour les achats sur le site en ligne. Après votre achat, vous recevez un code par email. Ce code peut être utilisé lors du paiement d'une commande sur la boutique.

Le bénéficiaire entre le code de l'e-carte cadeau dans le champ prévu à cet effet au moment de valider son panier. Le montant de la carte se déduit automatiquement du total de la commande.

Si vous souhaitez offrir une carte cadeau physique utilisable sur mon stand lors d'événements ou marchés, contactez-moi directement via le formulaire de contact du site.

Non, l'e-carte cadeau est utilisable uniquement sur le site en ligne. Elle ne peut pas être utilisée lors des ventes sur stand ou sur les marchés.

Si vous souhaitez une carte cadeau valable pour les achats sur stand, contactez-moi via le formulaire de contact. Je pourrai vous proposer une carte cadeau physique adaptée à cet usage.

Chaque création de l'atelier d'Elise est cousue à la main dans la région de Bordeaux. Vous achetez un produit made in France fabriqué avec soin dans un atelier artisanal.

Les articles sont conçus en mini-série ou en modèle unique. Cette production limitée garantit l'originalité de votre achat. Vous ne retrouverez pas le même produit en grande distribution.

Je sélectionne des tissus de qualité, souvent colorés et originaux. J'utilise autant que possible des tissus upcyclés issus du recyclage. Cette démarche donne une seconde vie à des matières et limite le gaspillage textile.

Les produits sont pensés pour durer. Le choix des matières et la qualité de fabrication assurent une utilisation dans le temps. Vous investissez dans un article résistant et fonctionnel.

En choisissant l'atelier d'Elise, vous soutenez une créatrice indépendante et une production locale. Vous participez à une consommation plus responsable et plus proche de vous.

• Oui, quelques modèles pour hommes sont disponibles dans la boutique. Les femmes constituent mon cœur de cible, la gamme masculine est donc moins développée.
• Si vous recherchez un produit spécifique pour homme qui n'apparaît pas sur le site, contactez-moi via le formulaire de contact. Je peux réaliser des créations sur mesure adaptées aux besoins masculins sans problème.
• Précisez le type d'article souhaité et vos préférences. Nous échangerons sur la faisabilité et les options de tissus disponibles dans mon atelier.

• Oui, vous pouvez fournir votre propre tissu pour une création sur mesure. Contactez-moi via le formulaire de contact pour présenter votre projet.
• Je vérifierai la compatibilité du tissu avec l'article souhaité. Certains produits nécessitent des matières spécifiques pour garantir la qualité et la durabilité de la création.
• Précisez le type d'article que vous souhaitez réaliser et la quantité de tissu disponible. Je vous indiquerai le métrage nécessaire si besoin. Un devis personnalisé vous sera transmis après validation du projet.